北京昌平拉斐特城堡酒店

高档型酒店

酒店地址:北京昌平区北七家镇(东北路与定泗路交叉口往北)

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酒店评论

会员3393:好评

前台服务比较差,明明上午12点都退房了,非得等到2点让大家排长队开房间~排队排了一个多小时~

会员1462:好评

本来最近心情不好想着出来散散心呢,结果更是一肚子气。老公工作忙随时要加班,所以不能提前定酒店,中午等儿子睡醒了说要去酒店住,赶紧搜了一圈离得近的还有房的,因为五年前来过一次,印象中环境还不错,所以就定了温泉酒店温泉房间,想着条件差点反正就一晚忍忍算了,儿子能泡个温泉玩玩水就行。结果到了一看,不是一般的差,真想立刻就走了,可是大老远开车过来,周围也没别的酒店只能凑合了。酒店条件还不如我们单位的简陋招待所,关键是根本没什么所谓的温泉房间,携程上定的时候标的一层45平米的,结果安排到了二层38平米的,店前台说他们酒店压根没有温泉房,让我们找携程或者代理公司,说跟他们没关。好吧,我想这个可能也是代理公司的问题,实在懒得追究了,不管谁的问题,反正和照片完全一样,虽然我们平时也不是经常高端酒店住,但是三亚包括京郊周边的度假酒店也住了很多,真是没见过这么差的。另外再说景色,也就是一片草坪外加一个欧式城堡建筑,还有一堆排婚纱照的人,剩下完全没得看,说实话还不如那些商场小镇什么的景色好呢。想着已经来了也就这样吧,结果去了温泉中心一看,灯光昏暗,也不知道水干净不干净,然后一人148,出去了就不能在进来,更别提第二天了,和其他同类温泉酒店套餐比,性价比太低,本来说房价便宜凑合了,可是这样加上温泉票再加上吃饭,真是也没便宜哪儿去,还不如去某某喜来登之类的含晚餐套餐呢,好歹那边住的吃的条件都还可以,价格也亲民,就是玩的不多而已。哎,总之,心情更差了,算了,就这样,这辈子不会再来。??

会员2843:好评

房间设施陈旧发霉,房间里没有温泉泡池

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为什么有的酒店退房不查房?

2016.02.13
  随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
  酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
  事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
  对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
  查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
  部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
  随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
北京昌平拉斐特城堡酒店交通引南
酒店距北京首都国际机场 15 公里;距 北京火车站 25 公里;
距天安门广场 18 公里 。
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