据了解，华天酒店以酒店经营为主业，房地产开发、资产运营为辅。酒店主业连年亏损，近来公司也尝试了其他业务的转型。
年报显示，房地产实现营业收入5091.4万元，比上年同期增加1323.2万元，增幅35.11%。地产收入主要来自于张家界华天城地产项目及益阳银城项目。
其他行业实现营业收入292.79万元，同比上年39.54万元增加了253.25万元，增幅640.49%，其他行业收入增长主要来自于公司今年新成立的华天云服电子商务公司，通过O2O的模式，将公司的洗衣、家政等服务通过线上模式推广至线下。
从华天酒店的公告中也能看出，华天希望在酒店之外产业转型及延伸投资的战略意图，目前包括其投资星艺华天、华天云服、华天养老等项目，基本上还是以盘活公司酒店旅游存量资产为目的。
今年3月8日，华天酒店公告，公司全资子公司长春华天酒店管理有限公司拟出资1亿元投资参股并发起设立“江山财险”。4月1日，华天酒店全资子公司湖南华天资产管理有限公司拟出资人民币2500万元投资参股北京星亿东方文化科技服务有限公司（以下简称“星亿东方”）。同时，华天资管与星亿东方共同投资设立北京星亿华天文化旅游产业发展有限公司，开展文化旅游地产投资、管理和运营业务。
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前台服务比较差，明明上午12点都退房了，非得等到2点让大家排长队开房间~排队排了一个多小时~
会员1462：好评
本来最近心情不好想着出来散散心呢，结果更是一肚子气。老公工作忙随时要加班，所以不能提前定酒店，中午等儿子睡醒了说要去酒店住，赶紧搜了一圈离得近的还有房的，因为五年前来过一次，印象中环境还不错，所以就定了温泉酒店温泉房间，想着条件差点反正就一晚忍忍算了，儿子能泡个温泉玩玩水就行。结果到了一看，不是一般的差，真想立刻就走了，可是大老远开车过来，周围也没别的酒店只能凑合了。酒店条件还不如我们单位的简陋招待所，关键是根本没什么所谓的温泉房间，携程上定的时候标的一层45平米的，结果安排到了二层38平米的，店前台说他们酒店压根没有温泉房，让我们找携程或者代理公司，说跟他们没关。好吧，我想这个可能也是代理公司的问题，实在懒得追究了，不管谁的问题，反正和照片完全一样，虽然我们平时也不是经常高端酒店住，但是三亚包括京郊周边的度假酒店也住了很多，真是没见过这么差的。另外再说景色，也就是一片草坪外加一个欧式城堡建筑，还有一堆排婚纱照的人，剩下完全没得看，说实话还不如那些商场小镇什么的景色好呢。想着已经来了也就这样吧，结果去了温泉中心一看，灯光昏暗，也不知道水干净不干净，然后一人148，出去了就不能在进来，更别提第二天了，和其他同类温泉酒店套餐比，性价比太低，本来说房价便宜凑合了，可是这样加上温泉票再加上吃饭，真是也没便宜哪儿去，还不如去某某喜来登之类的含晚餐套餐呢，好歹那边住的吃的条件都还可以，价格也亲民，就是玩的不多而已。哎，总之，心情更差了，算了，就这样，这辈子不会再来。??
会员2843：好评
房间设施陈旧发霉，房间里没有温泉泡池