2016年7月，深圳警方联合相关部门在侦查一起偷渡案件过程中发现，港X招待所违反实名登记管理规定，未按规定如实登记涉案人员身份信息。深圳警方依据《反恐法》对该违法招待所处以10万元罚款，并对该场所主要负责人路某处以1000元人民币的罚款处罚。
2016年6月，杭州市拱墅区公安分局发现市内某酒店多次出现不按要求落实住宿人员身份查验登记的情况。分局民警对该酒店进行检查时，再次发现其中2间酒店客房的住客身份信息仍没有按规定查验登记。7月2日，拱墅警方依据《反恐法》规定，对该酒店作出罚款10万元的处罚，并对酒店直接主管人陈某作出相应处罚。
2016年4月份，广州警方在对旅业的日常治安检查中，发现市内某酒店违反实名登记管理规定，没有登记一名旅客的身份信息。经调查证实，该漏登信息旅客与一条涉恐线索有关。对此，广州警方依据《中华人民共和国反恐怖主义法》第八十六条规定，对该违法酒店作出10万元罚款处罚，并对酒店当天值班主管人员作相应处罚。
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前台服务比较差，明明上午12点都退房了，非得等到2点让大家排长队开房间~排队排了一个多小时~
会员1462：好评
本来最近心情不好想着出来散散心呢，结果更是一肚子气。老公工作忙随时要加班，所以不能提前定酒店，中午等儿子睡醒了说要去酒店住，赶紧搜了一圈离得近的还有房的，因为五年前来过一次，印象中环境还不错，所以就定了温泉酒店温泉房间，想着条件差点反正就一晚忍忍算了，儿子能泡个温泉玩玩水就行。结果到了一看，不是一般的差，真想立刻就走了，可是大老远开车过来，周围也没别的酒店只能凑合了。酒店条件还不如我们单位的简陋招待所，关键是根本没什么所谓的温泉房间，携程上定的时候标的一层45平米的，结果安排到了二层38平米的，店前台说他们酒店压根没有温泉房，让我们找携程或者代理公司，说跟他们没关。好吧，我想这个可能也是代理公司的问题，实在懒得追究了，不管谁的问题，反正和照片完全一样，虽然我们平时也不是经常高端酒店住，但是三亚包括京郊周边的度假酒店也住了很多，真是没见过这么差的。另外再说景色，也就是一片草坪外加一个欧式城堡建筑，还有一堆排婚纱照的人，剩下完全没得看，说实话还不如那些商场小镇什么的景色好呢。想着已经来了也就这样吧，结果去了温泉中心一看，灯光昏暗，也不知道水干净不干净，然后一人148，出去了就不能在进来，更别提第二天了，和其他同类温泉酒店套餐比，性价比太低，本来说房价便宜凑合了，可是这样加上温泉票再加上吃饭，真是也没便宜哪儿去，还不如去某某喜来登之类的含晚餐套餐呢，好歹那边住的吃的条件都还可以，价格也亲民，就是玩的不多而已。哎，总之，心情更差了，算了，就这样，这辈子不会再来。??
会员2843：好评
房间设施陈旧发霉，房间里没有温泉泡池